Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — INAYA PARIS
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Bienvenue sur Inaya Paris.
Les présentes Conditions de Service définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet Inaya Paris et aux services proposés aux visiteurs et aux clients.
En naviguant sur le site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter.
1. Accès au site
Le site Inaya Paris est accessible, en principe, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Toutefois, Inaya Paris peut temporairement interrompre ou limiter l’accès au site notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en cas de difficulté technique.
Inaya Paris s’efforce de rétablir le fonctionnement normal du site dans les meilleurs délais.
Une interruption temporaire du site ne donne pas automatiquement droit à une indemnisation.
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et loyale.
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- de tenter d’accéder à des données ou espaces auxquels l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder ;
- de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement du site ;
- d’introduire un virus, logiciel malveillant ou tout autre élément susceptible d’endommager le site ;
- d’utiliser les informations du site à des fins illégales ;
- de porter atteinte aux droits d’Inaya Paris ou de tiers.
Toute utilisation frauduleuse ou abusive pourra entraîner la prise de mesures appropriées et, lorsque cela est nécessaire, un signalement aux autorités compétentes.
3. Compte client
Lorsque la création d’un compte client est proposée, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher leur utilisation par un tiers.
En cas d’utilisation non autorisée ou de suspicion de compromission de son compte, le client doit contacter Inaya Paris dans les meilleurs délais.
Inaya Paris pourra suspendre temporairement un compte lorsqu’une utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions est suspectée, dans le respect des droits du client.
4. Commandes
Les commandes sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) d’Inaya Paris.
Avant de finaliser une commande, le client doit vérifier l’ensemble des informations renseignées, notamment :
- les produits sélectionnés ;
- les tailles ;
- les quantités ;
- l’adresse de livraison ;
- l’adresse e-mail ;
- les informations nécessaires au paiement.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation de commande.
Inaya Paris se réserve le droit de contacter le client lorsqu’une information nécessaire au traitement de la commande semble incorrecte ou incomplète.
5. Disponibilité des produits
Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la validation d’une commande, Inaya Paris informera le client dans les meilleurs délais et procédera, lorsque cela est nécessaire, au remboursement conformément à la réglementation applicable.
6. Prix et promotions
Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée et dans les conditions indiquées sur le site.
Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables.
Inaya Paris se réserve le droit de modifier ses prix et ses offres commerciales pour les commandes futures.
Toute commande déjà validée reste soumise au prix accepté au moment de la commande.
7. Paiement
Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés sur le site.
Les informations de paiement sont traitées selon les modalités de sécurité mises en œuvre par les prestataires de paiement utilisés par Inaya Paris.
Inaya Paris peut effectuer des contrôles raisonnables destinés à prévenir les paiements frauduleux.
En cas de paiement refusé ou de suspicion légitime de fraude, la commande peut ne pas être traitée tant que la situation n’est pas régularisée.
8. Livraison
Les conditions relatives à la préparation, à l’expédition et à la livraison des commandes sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte.
Inaya Paris ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, sous réserve des obligations légales applicables au vendeur.
9. Retours, échanges et remboursements
Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement ainsi que dans les CGV.
Le client consommateur bénéficie notamment du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
Les garanties légales applicables aux produits vendus par Inaya Paris demeurent pleinement applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions de Service ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
10. Produits
Inaya Paris s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels présents sur le site permettent de présenter les produits. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent toutefois apparaître selon l’écran, le téléphone ou les paramètres d’affichage utilisés par le client.
Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa fiche produit.
11. Propriété intellectuelle
Le site Inaya Paris, son nom, son logo, ses photographies, ses textes, ses créations graphiques, ses visuels, ses vidéos, ses éléments de design et l’ensemble de ses contenus sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation non autorisée de tout ou partie de ces éléments est interdite.
L’utilisation du nom ou de l’image d’Inaya Paris à des fins commerciales sans autorisation préalable est également interdite.
12. Avis et commentaires
Lorsque le site permet aux clients de publier des avis, commentaires ou contenus, ceux-ci doivent rester respectueux, licites et véridiques.
Il est notamment interdit de publier :
- des propos injurieux ou diffamatoires ;
- des contenus discriminatoires ou haineux ;
- des informations personnelles concernant un tiers ;
- des contenus frauduleux ;
- des contenus portant atteinte aux droits d’auteur ou aux droits d’un tiers ;
- des contenus publicitaires non autorisés.
Inaya Paris peut, dans les conditions prévues par la loi et les règles du site, retirer ou modérer un contenu manifestement contraire aux présentes conditions.
13. Liens vers des sites tiers
Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Inaya Paris n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces sites tiers.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques applicables à ces sites lorsqu’il les utilise.
14. Données personnelles
Inaya Paris peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires notamment au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la livraison, au service client et aux obligations légales.
Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité d’Inaya Paris.
Pour toute question relative aux données personnelles :
15. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou permettre certaines fonctionnalités.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
16. Sécurité du site
Inaya Paris met en œuvre des mesures raisonnables destinées à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Toutefois, aucun site internet ni aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement exempt de risques.
L’utilisateur doit également veiller à maintenir son appareil et ses logiciels à jour et à utiliser une connexion sécurisée.
17. Fraude et abus
Afin de protéger Inaya Paris et ses clients, toute activité frauduleuse ou tentative de fraude pourra faire l’objet de vérifications.
Cela peut notamment concerner :
- l’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ;
- la création de faux comptes ;
- la fourniture volontaire de fausses informations ;
- les commandes manifestement frauduleuses ;
- l’utilisation abusive des procédures de retour ou de remboursement ;
- toute tentative d’accès non autorisé au site ou aux données.
Inaya Paris se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires dans le respect de la législation applicable.
18. Responsabilité
Inaya Paris ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du site ou des produits par l’utilisateur.
Inaya Paris ne pourra pas davantage être tenue responsable d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.
Toutefois, aucune limitation de responsabilité prévue dans les présentes ne saurait priver le consommateur de ses droits légaux ni limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
19. Modification des conditions
Inaya Paris peut modifier les présentes Conditions de Service lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l’évolution du site, de son activité ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service concerné.
Les modifications substantielles seront portées à la connaissance des utilisateurs lorsque la réglementation l’exige.
20. Réclamations
Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant le site ou une commande, le client peut contacter :
Inaya Paris
E-mail : inaya.paris-sav@hotmail.com
Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande concerné ainsi qu’une description précise du problème.
Inaya Paris s’efforcera de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
21. Droit applicable
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur, les règles légales protectrices qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
Le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées conformément aux obligations applicables. (Service Public)
INAYA PARIS
E-mail : inaya.paris-sav@hotmail.com
Les présentes Conditions de Service doivent être lues conjointement avec les Mentions légales, les Conditions Générales de Vente, la Politique d’expédition, la Politique de retour et remboursement et la Politique de confidentialité du site.